Cómo optimizar una Landing Page: Guía completa

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Es probable que estés invirtiendo una parte considerable de tu presupuesto de marketing en atraer tráfico a tu sitio web, ya sea a través de Google AdWords, estrategias SEO, marketing de contenidos en redes sociales como Instagram, LinkedIn, entre otros métodos.

Sin embargo, un aspecto crucial es considerar qué ocurre cuando esos visitantes llegan a tu página web. Lamentablemente, la mayoría de ellos probablemente abandonará tu sitio sin realizar ninguna acción concreta, perdiéndose como clientes potenciales.

Este patrón de comportamiento sugiere que, si no optimizas la manera de convertir una mayor proporción de ese tráfico en clientes efectivos, estarías desperdiciando una parte significativa de tu inversión en marketing.

Aquí es donde las landing pages se convierten en una herramienta esencial.

Landing page efectiva

Estas páginas están específicamente diseñadas para guiar a tus visitantes hacia una acción determinada, ya sea realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo, o cualquier otra meta de conversión que tengas. Al centrar la atención del usuario en un objetivo claro, aumentas significativamente las posibilidades de conversión.

No obstante, crear una landing page efectiva es un desafío. Requiere de un enfoque estratégico, incluyendo la experimentación constante y la mejora continua para asegurar que cumple con sus objetivos de manera eficiente. Sin este enfoque meticuloso, podrías estar invirtiendo tiempo y recursos sin obtener los resultados deseados.

Al comprender e implementar aunque sea algunas de las siguientes prácticas para optimizar landing pages, estarás posicionándote muy por delante de la competencia. Esta guía te proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para lograrlo, maximizando así el retorno de tu inversión.

1. Establece una meta

Definir un objetivo claro es fundamental para el éxito de la landing page. Antes de poder lograr un resultado exitoso, es crucial saber cómo luce el éxito. Debes decidir qué acción deseas que realicen los visitantes cuando lleguen a tu landing page. Por ejemplo, ¿quieres que se suscriban a un boletín informativo, completen un formulario, descarguen un libro electrónico o compren tu producto? Elige un objetivo específico para tu landing page. Aunque tu objetivo final pueda ser que el visitante compre tu producto, el objetivo de la landing page puede ser simplemente lograr que dé el siguiente paso, por lo que debes concentrarte en ese siguiente paso.

objetivo claro

Una vez que hayas decidido tu objetivo, debes elegir una métrica que te ayude a medir y realizar un seguimiento de tu progreso. La métrica más importante para la mayoría de las landing pages es la tasa de conversión, es decir, el porcentaje de visitantes que completan con éxito la acción deseada. Por ejemplo, si tu objetivo es que los visitantes descarguen un libro electrónico y actualmente 3 de cada 100 visitantes lo están descargando, tu tasa de conversión sería del 3%. Un objetivo mensurable para tu landing page podría ser duplicar la tasa de conversión en los próximos 30 días.

Un objetivo claro y mensurable te ayudará a desarrollar una estrategia y un plan eficaces. Esto te permitirá evitar perder tiempo y dinero, centrando tus esfuerzos en lo más importante e ignorando todas las distracciones que puedas encontrar en el camino.

2. Define a tu cliente ideal

Para tener una landing page eficaz, es crucial tener claro cuál es el cliente objetivo. Un error común que cometen muchas empresas con sus landing pages es centrarse demasiado en ellas mismas y en su producto. Sin embargo, es importante recordar que, inicialmente, la mayoría de los clientes potenciales no se preocupan tanto por usted ni por las características de su producto.

Lo que realmente les importa es si usted comprende sus problemas y puede ayudarlos a resolverlos.

diseñando la estructura de una página web

Si aún no lo has hecho, debes utilizar un buyer persona para guiar no solo tu estrategia de landing page, sino también tu estrategia de marketing en general. Para desarrollar una «persona de cliente», identifica un tipo de cliente y recopila tanta información como puedas sobre él: ¿Quién es tu cliente típico? ¿Cuáles son sus aspiraciones? ¿Qué problemas enfrentan? ¿Cuáles son los resultados deseados?

Sin un conocimiento profundo sobre tu cliente objetivo, será difícil crear una landing page que capte su atención. Definir a tu cliente objetivo es como agregar combustible a tu estrategia de landing page. Descubrirás que una vez que hagas esto, todo comenzará a unirse y fluir de manera más natural. Esto te permitirá tomar mejores decisiones sobre todos los aspectos de tu landing page, desde los titulares, el texto y las imágenes, hasta la propuesta de valor. Tu landing page logrará que tus clientes objetivo se detengan y presten atención.

3. Una propuesta de valor clara

Una propuesta de valor convincente es fundamental para el éxito de cada negocio y puede mejorar drásticamente las tasas de conversión de su landing page. Entonces, ¿qué es exactamente una propuesta de valor? Según Wikipedia, una propuesta de valor es «una promesa de valor que se entregará y una creencia por parte del cliente de que se experimentará el valor». En términos más simples, explica a su cliente potencial por qué debería comprarle a usted en lugar de a sus competidores.

entregando valor

Es importante no confundir una propuesta de valor con un eslogan. Por ejemplo, los siguientes no son propuestas de valor:

  • Nokia: Conectando personas.
  • Subway: Comer fresco.
  • Nikon: En el corazón de la imagen.

Una propuesta de valor efectiva clarifica cómo su producto o servicio resuelve los problemas de sus clientes o les ayuda a alcanzar sus objetivos. Además, ayuda a sus clientes potenciales a comprender los beneficios esperados de su producto o servicio y cómo se diferencia o supera a la competencia. Algunos ejemplos de propuestas de valor claras son:

  • HubSpot: Utiliza el software de Inbound Marketing de HubSpot para generar constantemente más visitas, clientes potenciales y clientes.
  • iTunes: Hace que sea más fácil que nunca navegar y organizar tu música, películas, programas de televisión y más. Añádelo a tu colección. Y reprodúcelo todo, en cualquier lugar.

Una propuesta de valor clara puede ayudar a mejorar las tasas de conversión de su landing page al atraer clientes potenciales de mayor calidad.

4. Una muestra gratuita… pero valiosa

Tu propuesta de valor ayudará a llamar la atención de sus clientes objetivo. Pero, ¿cómo animar a esos clientes potenciales a dar el siguiente paso? Puedes generar interés en tu producto o servicio ofreciendo una muestra gratuita que aporte valor real. Esto no se refiere a obtener su dirección de correo electrónico a cambio de un obsequio genérico. Desafortunadamente, la web está llena de landing pages que ofrecen «ebooks» gratuitos y de poco valor. Si deseas atraer clientes potenciales de alta calidad, debes superar esta norma y ofrecer un valor genuino antes de pedirles algo a cambio.

Si vendes un producto, utiliza pruebas gratuitas siempre que sea posible. Por ejemplo, podrías ofrecer un período de prueba limitado para tu producto o incluso un plan gratuito con un conjunto básico de funciones. Si estás vendiendo un libro, considera poner a disposición un capítulo completo de forma gratuita (sin solicitar una dirección de correo electrónico). O podrías crear un vídeo que demuestre las características de tu producto a clientes potenciales.

La empresa de mailing Brevo ofrece un plan gratuito, esto es muy útil porque así conoces el servicio sin comprometerte con un pago.
Brevo pricing

Si estás vendiendo un servicio, considera ofrecer una evaluación gratuita y brindar valor genuino a esos clientes potenciales. O podrías crear una herramienta que les ayude a evaluar cómo les está yendo actualmente y determinar si realmente necesitan tu servicio. Esto puede ser especialmente útil, ya que tu herramienta ofrecería valor sin pedir nada a cambio. Y también sería una forma eficaz de calificar a clientes potenciales e impulsar una mejora en tu tasa de conversión de ventas.

5. Céntrate en los Beneficios, NO en las características

Es crucial recordar que sus clientes no sólo quieren comprar algo; quieren comprar una solución a su problema. Comprender esto es un paso fundamental para entender mejor las necesidades de sus clientes. Seguramente has oído el dicho de que «los clientes no compran taladros, compran agujeros». Si bien esto es cierto, yo sugeriría ir aún más allá y comprender por qué el cliente quiere ese agujero, es decir, cuál es el resultado final que desea. Por ejemplo, si quieren hacer agujeros para poder instalar nuevos gabinetes de cocina, entonces el beneficio real es una hermosa cocina nueva.

El ejemplo ideal para ilustrar esto es la presentación del Ipod Nano que hizo Steve Jobs. Cuando podría haber hablado de las dimensiones del nuevo Ipod, de la capacidad, velocidad, etc... habló del mayor beneficio que fue "1000 canciones en tu bolsillo" y el resto es historia:
«1000 canciones en tu bolsillo» presentación del Ipod Nano por Steve Jobs

Muchas landing pages se centran en las características de un producto o servicio, en lugar de en los beneficios. Si bien esos clientes potenciales pueden estar interesados en conocer esas características en algún momento, eso no es lo que les atrae inicialmente. Si desea captar su atención, entonces concéntrate en demostrar los beneficios de tu producto o servicio, es decir, cómo resuelve sus problemas y les ayuda a lograr el resultado deseado. Y si quieres ser realmente eficaz a la hora de captar su atención, muéstrales cómo pueden tener esa hermosa cocina nueva y no solo el agujero en la pared.

6. Utiliza Landing Pages Dedicadas

Un error común que muchas empresas cometen es utilizar la página de inicio de su sitio web como landing page. El problema con este enfoque es que normalmente hay demasiadas distracciones en la mayoría de las páginas de inicio, como navegación del sitio, enlaces a otras páginas, llamados a la acción de la competencia, etc. Si envías tráfico a tu página de inicio, lo más probable es que tengas dificultades para convertir ese tráfico en clientes potenciales o ventas. La mayoría de los visitantes se encontrarán con demasiadas distracciones y no entenderán cuál es el siguiente paso que deben dar.

El uso de una landing page dedicada te ayudará a mejorar tus tasas de conversión y a generar más clientes potenciales/ventas. Cada landing page debe tener un único propósito, que debe impulsar todos los aspectos del diseño de esa página. Y deberías eliminar todo lo demás de esa página que pueda distraer a tus visitantes.

7. Crea Landing Pages para Fuentes Específicas de Tráfico

El tráfico de tu landing page puede provenir de varias fuentes diferentes, como anuncios, tráfico de búsqueda orgánica, redes sociales, etc. Dependiendo de la fuente, cada visitante puede tener una expectativa diferente sobre lo que espera encontrar en tu landing page.

Tomemos un ejemplo simple: Rick llega a una landing page de Bluehost después de buscar «descuento de Bluehost» en Google. Y Sally llega a la misma landing page después de leer una publicación de blog titulada «Mejores empresas de alojamiento web». Rick tiene una gran intención comercial y probablemente esté listo para comprar. En cambio, Sally probablemente no esté lista para comprar y solo esté interesada en obtener más información. Si intentas utilizar la misma landing page para convertir a ambas personas, probablemente no tendrás éxito. Sería mucho más efectivo enviar a Rick a una landing page donde pueda obtener el descuento y realizar una compra. Y enviar a Sally a una landing page donde pueda obtener más información y registrarse para recibir ofertas especiales puede ser más eficaz para convertirla en un cliente potencial.

La conclusión clave es que no puedes crear una landing page que satisfaga las necesidades de todos tus visitantes. Es mucho más eficaz crear landing pages específicas para cada una de tus principales fuentes de tráfico y personalizar cada una para que sea relevante para el visitante, aumentando así las posibilidades de realizar una conversión.

8. Crea Landing Pages Específicas para Cada Campaña

Si estás gastando dinero en generar tráfico con PPC, como Google AdWords, entonces necesitas profundizar aún más en la creación de landing pages específicas para cada campaña. Es probable que tengas varias campañas de PPC, y cada una de ellas con sus propios objetivos. Por lo tanto, tus landing pages deben estar alineadas con cada una de tus campañas de PPC. En un mundo ideal, tendrías landing pages para cada grupo de anuncios dentro de una campaña, aunque esto puede no ser factible si tienes muchos grupos de anuncios.

Pero comienza creando al menos una landing page específica para cada campaña importante. Intenta comprender la intención del visitante de cada campaña y asegúrate de que la landing page aborde esta intención. Debes asegurarte de que la landing page proporcione continuidad con la campaña publicitaria, es decir, utiliza las mismas palabras clave e imágenes que en los anuncios. Y asegúrate de que haya continuidad entre el título del anuncio y el título de tu landing page. No necesitan ser idénticos, pero debe haber un flujo natural para el visitante, quien debe sentir que la landing page es una extensión natural del anuncio en el que acaba de hacer clic. Piensa en el llamado a la acción en el anuncio y asegúrate de que sea consistente en la landing page.

¿Crees que crear todas estas landing pages adicionales parece más trabajo de lo que vale? Bueno, considera esto: según el Informe de referencia de marketing de 2012 de HubSpot, las empresas ven un aumento del 55 % en los clientes potenciales cuando aumentan su número de landing pages de solo 10 a 15.

9. Escribe un Titular Convincente

El titular es probablemente lo primero que la mayoría de las personas verán al visitar tu landing page por primera vez. Y a menudo determinará el éxito o fracaso de tu landing page. Si aciertas con el título, tus clientes objetivo prestarán atención y decidirán seguir leyendo. Pero si te equivocas, verás altas tasas de rebote en tu landing page, ya que la mayoría de tus visitantes llegan y se van en solo unos segundos.

Entonces, ¿qué hace que un título sea atractivo y cómo puedes escribir uno para tu landing page? No hay una fórmula única para escribir un gran titular, pero sí existen muchas prácticas recomendadas que puedes seguir. Tu titular debe ser directo, muy relevante para tus clientes objetivo y debe explicar claramente el beneficio o la promesa de tu producto o servicio.

Según Demian Farnworth de CopyBlogger, los dos aspectos esenciales de un titular ideal son (a) la promesa y (b) el mecanismo. Demian sugiere usar tu titular para hacer una promesa:

  • Desarrolla músculo en casi cada centímetro de tu cuerpo

Y luego utiliza un subtítulo para describir el mecanismo:

  • Esta rutina de 15 minutos se centra en cada músculo de tu cuerpo

Este es solo un enfoque posible para escribir un gran titular. Pero es un buen punto de partida si no estás seguro de por dónde empezar.

También es importante señalar que no obtendrás un título perfecto de inmediato. Así que no intentes hacer eso cuando empieces. Las personas que visiten tu landing page serán quienes en última instancia decidan qué tan efectivo es tu título. Así que elige un título y prueba y optimiza a medida que aprendes más sobre lo que funciona y lo que no.

10. Escribe Contenido Claro y Conciso

Crear contenido en tu landing page que genere clientes potenciales y ventas es tanto un arte como una ciencia. Aquí tienes 7 consejos que te ayudarán a crear un texto potente:

  • Crea una copia impulsada por acciones: para crear una copia más efectiva, utiliza verbos de acción, como «conducir», «descubrir», etc. Esta es una forma poderosa y sencilla de explicar a tus visitantes qué deben hacer y qué podrán obtener al tomar medidas.
  • Enfatiza los beneficios: sigue recordando a tus visitantes los beneficios de tu producto o servicio. Esto les ayudará a seguir leyendo la landing page y les brindará razones más convincentes para actuar.
  • Escribe en segunda persona: siempre se trata de tus clientes objetivo, no de ti. Así que evita utilizar palabras como «nosotros» y «nos». En su lugar, habla directamente con tus lectores y utiliza palabras como «tú» y «tu».
  • Escribe de forma sencilla y clara: no intentes ser demasiado ingenioso con tu texto. No estás escribiendo para impresionar; estás escribiendo para persuadir. Además, presta atención a los pequeños detalles y asegúrate de que tu gramática y ortografía sean correctas.
  • Escribe un texto corto o largo: tanto las landing pages cortas como las largas pueden funcionar. Así que prueba qué es más efectivo para tu página. Pero, en general, un texto más corto es más eficaz para acciones más simples, como suscripciones por correo electrónico, y los textos más largos suelen funcionar mejor cuando intentas vender un producto o servicio.
  • Diseña claramente tu contenido: haz que tu contenido sea fácil de escanear. Elimina el contenido innecesario y evita el desorden en tu página. Escribe párrafos cortos y utiliza viñetas cuando sea apropiado. Haz que sea realmente fácil leer la página.
  • Considera contratar a un redactor publicitario: hay una razón por la que los redactores publicitarios talentosos están en demanda: los excelentes textos venden. Así que conoce tus propios límites. Contratar a un redactor profesional podría ser una de las decisiones comerciales más inteligentes que jamás hayas tomado.
Esta guía de estrategia de Marketing hecha por Semrush puede servirte para complementar y aclarar algún paso de optimización.

11. Crea un CTA (llamado a la acción) fuerte

El propósito clave de tu landing page es conseguir que los visitantes realicen una acción específica, como suscribirse al boletín informativo, completar un formulario, comprar un producto, etc. Por lo tanto, es fundamental que tengas un llamado a la acción (CTA) claro y sólido, es decir, que dejes muy claro lo que te gustaría que hicieran tus visitantes en tu landing page.

En primer lugar, siempre debes tener un llamado a la acción visible en la mitad superior de la página, de modo que los visitantes puedan ver el CTA y realizar esa acción sin tener que desplazarse hacia abajo. Para landing pages más largas, también debes incluir el CTA al final de la página y quizás incluso en el medio si tienes una landing page muy larga.

En segundo lugar, utiliza verbos activos que animen a tus visitantes a actuar, como «llama», «compra», «suscríbete», etc. Y explica claramente a todos tus visitantes por qué deberían actuar, es decir, cuáles son los beneficios para ellos. También puedes crear una sensación adicional de urgencia utilizando frases como «oferta caduca», «sólo por tiempo limitado», etc.

En tercer lugar, haz que el CTA se destaque visualmente. Utiliza colores distintivos para el texto y los botones de tu CTA. También puedes utilizar señales direccionales, como imágenes de personas mirando hacia el CTA o flechas apuntando hacia él. Y lo más importante, elimina todo lo que pueda distraer a los visitantes del CTA.

12. Aprovecha los Indicadores de Confianza

La mayoría de las personas son reacias a revelar su información personal, especialmente cuando llegan a un nuevo sitio web por primera vez. Si quieres que la gente confíe en ti y te proporcione su información, debes asegurarte de que tu landing page sea confiable.

Hay muchas maneras de hacer esto:

  • Sé coherente: asegúrate de ser coherente con tu mensaje, diseño y marca. Tus visitantes deben sentir que todo, desde tus anuncios hasta tus landing pages y tu sitio web, es parte de una experiencia integrada. Tu landing page puede conservar una versión ligera del diseño de tu sitio sin ninguna distracción como la navegación del sitio.
  • Sé profesional: para generar credibilidad y confianza con tus clientes potenciales, debes demostrarles que eres una empresa confiable. Tu sitio web debe tener una apariencia profesional. Y debes evitar cualquier táctica dudosa que pueda erosionar la confianza de tu cliente potencial, como usar ventanas emergentes molestas.
  • Muestra un número de teléfono: simplemente mostrar tu número de teléfono en un lugar destacado en tu landing page puede ayudar a generar confianza con tus visitantes. Esto les permite saber que eres una empresa real, con personas reales. Y aunque es posible que nunca te llamen, el número de teléfono ayudará a aumentar la confianza.
  • Muestra logotipos relevantes: el uso de logotipos también puede ser otra forma de generar confianza con tus clientes potenciales. Además del logotipo de tu propia empresa, también deberías considerar incluir logotipos de clientes o socios clave. Y utiliza logotipos de organizaciones de noticias/medios donde tu empresa haya aparecido.
  • Utiliza testimonios: otra forma poderosa de generar confianza es utilizar testimonios de tus clientes existentes. Para lograr el máximo impacto, incluye los resultados específicos que ayudaste a lograr a esos clientes y también utiliza fotografías de las personas que proporcionaron los testimonios.
  • Proporciona una garantía: ofrecer una garantía sólida es otra forma de ganarte la confianza de tus visitantes. Hay varias garantías diferentes que puedes considerar, como devolución de dinero, sin riesgos, precio más bajo, prueba gratuita, etc. Elige una y haz que se destaque, ¿qué tal una garantía de devolución del 110% del dinero?
  • Muestra tu declaración de privacidad: agregar un enlace a tu política de privacidad también puede ayudar a generar confianza. La gente quiere estar segura de que no recibirá SPAM si te da su dirección de correo electrónico. Incluso una breve declaración que indique que respetas su privacidad y que no les enviarás SPAM puede ser de gran ayuda para generar confianza.
  • Utiliza indicadores de seguridad: el uso de sellos de aprobación de empresas como VeriSign y TRUSTe también puede ayudar a generar confianza, especialmente si solicitas a tus visitantes que proporcionen la información de su tarjeta de crédito.
Sobre el autor

Licenciado en administración de empresas y máster en Marketing digital. Diseñador web de profesión y SEO por vocación. Me dedico al diseño web desde 2011 cuando creé mi primera web y empecé a vender servicios de hosting y páginas web.

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